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消費品巨頭聯合利華使用腦力游戲和人工智能招聘員工，取得了巨大成功。在過去的一年里，聯合利華一直使用人工智能來篩選應聘者。通過基于神經學的科學游戲來測試應聘者們的內在性格，然后用人工智能系統記錄并分析整個面試過程。公司認為這個試驗取得了巨大成功，它極大地提高了員工的多樣性和公司的成本效益。并表示將繼續堅持下去。

聯合利華與數字人力資源服務提供商Pymetrics和HireVue合作，將公司面試工作的第一個步驟數字化，而不是派HR到各精英大學進行招聘，收集學生簡歷，再對挑選出的學生們進行重復的電話面試。如果應聘者們通過了人工智能的篩選，他們就可以參加現場面試，最終確定他們能否得到這份工作。

其應聘流程如下：

第一步，應聘者可以通過Facebook或linkedIn等網站了解工作情況，并提交他們的linkedIn個人資料——不需要簡歷。

第二步，他們需要花20分鐘在Pymetrics平臺上玩12個基于神經學的科學游戲。

第三步，如果最終的測試結果與公司所缺職位的要求相符，他們下一步要通過HireVue進行線上面試，HireVue記錄應聘者們對預設面試問題的各種反應。該技術可以分析關鍵詞、語調和肢體語言等內容，并為招聘經理做好相應筆記。上述整個過程都可以在智能手機或平板電腦上完成。

第四步，如果應聘者們順利通過這兩個測試，他們就會被邀請到聯合利華辦公室，體驗一天聯合利華的“日常生活”。一天結束時，經理會決定他們是否適合這份工作。　　

人的性格是可以根據人的寫作、說話和長相的特征來提取的。如果想要知道一個人的性格如何，完全可以借助這種AI技術去分析，從而得到更加準確的結論。利用AI來判斷個人的性格，相當于是一場智能面試。

候選人通過Facebook或linkedIn在線提交簡歷，隨后他們會要求在Pymetrics平臺上玩12個基于神經科學的小游戲，來判斷他們是否符合某些職位的要求。一旦通過小游戲，就會接到HireVue的視頻面試邀請。在視頻面試時，系統會給出幾個問題，候選人只許通過手機，對著攝像頭進行回答。這時，HireVue就會開始分析候選人的肢體動作、面部表情、說話的語音語調等等幾方面，并向HR提出一些意見。

聯合利華北美公司首次改革面試體系，并在68個國家開始實施，采用15種語言進行，總共有25萬名申請者。在2016年7月至2017年6月期間，聯合利華分享了其在北美的招聘流程與結果：在聯合利華發布招聘信息的前90天內，求職申請數量翻了一番，從1.5萬名申請者增加到了3萬人。聯合利華雇傭了“迄今為止最多元化的階級層”。非白人申請者的數量顯著增加，大學生申請數量也大大增加，從840人增加到2600人。此外，在招聘方面存在性別平等，這一比例在這幾年幾乎沒有變化。應聘者轉正的平均時間從4個月減少至4周，節省所有人大約5萬個小時。招聘人員花在審查申請上的時間減少了75%。應聘者進入最后一輪的幾率從63%提高到80%，最終錄取率從64%提高到82%。12個Pymetrics游戲的完成率為98%。在參與應聘的2.5萬名申請者中，整個過程的平均得分為4.1分。