一. 背 景
隨著酒店、茶樓、飯館、零售連鎖店、美容院、體育館所等餐飲、娛樂(lè)、服裝、健身、旅游之類消費(fèi)企業(yè)數(shù)量的不斷增加，其竟?fàn)幰渤瑏?lái)超激烈，如何留住現(xiàn)有的客戶？如何吸引新的客戶？如何增加常客的人數(shù)？如何帶動(dòng)他們周圍的親朋？如何制定消費(fèi)積分的策略？如何管理贈(zèng)品的發(fā)放？如何隨時(shí)掌握公司銷售情況？如何提高公司管理的效率？等等。這都是新的環(huán)境下所有企業(yè)老板們所面臨的急需解決的問(wèn)題，這也正是我們這套系統(tǒng)為您所要做的事情，想您所想、急您所急。它不僅是一套完整的管理軟件、更確切的說(shuō)，應(yīng)該是一套新時(shí)勢(shì)下如何加強(qiáng)貴賓管理的經(jīng)營(yíng)理念，是您吸引、留住、管理客戶的法寶。
二. 優(yōu) 勢(shì)
賽科貴賓管理系統(tǒng)，是根據(jù)目前各消費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)需求研制開(kāi)發(fā)的、它又分為餐飲、娛樂(lè)、服裝、美容美發(fā)等系列產(chǎn)品，用戶可根據(jù)自身要求進(jìn)行選擇。和傳統(tǒng)的貴賓卡管理相比，它除了俱備優(yōu)惠、打折等功能外，還有著以下傳統(tǒng)貴賓管理方法無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)：
1、 本系統(tǒng)可以利用電腦進(jìn)行貴賓管理，可以采用非接觸式ID卡(射頻卡)、PVC條碼卡、磁卡等任何一種卡作為貴賓卡進(jìn)行消費(fèi)，用戶只須在貴賓開(kāi)戶時(shí)輸入一次資料，以后該貴賓卡所有消費(fèi)結(jié)算；只須用卡輕輕一恍（或刷卡），即可調(diào)出其所有資料（檔案），保存其消費(fèi)記錄，自動(dòng)積分打折，方便公司查詢、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)客戶個(gè)人資料，消費(fèi)資料、貴賓積分及經(jīng)營(yíng)情況。
2、 系統(tǒng)將貴賓卡分為待遇卡和積分卡兩大類，待遇卡享受優(yōu)惠價(jià)、積分、分滿贈(zèng)禮的待遇；而積分卡則享受積分、分段打折、分滿贈(zèng)禮的待遇。前者多用于有業(yè)務(wù)來(lái)往的單位，或朋友人仕，它開(kāi)卡后，就享有優(yōu)惠價(jià)格，且其又分為A-D類，不同類型其優(yōu)惠幅度也不同；后者則用于普通常客，多為認(rèn)卡不認(rèn)人，吸引貴賓的親戚朋友前來(lái)消費(fèi)，積分到一定數(shù)量時(shí)即可打折，這樣增加常客人數(shù)。兩者也可相互轉(zhuǎn)換，積分卡積到一定分時(shí)可轉(zhuǎn)為所對(duì)應(yīng)的待遇卡。如此做到科學(xué)定價(jià)，合理收費(fèi)，增進(jìn)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。
3、 它可以采用了目前最先進(jìn)的非接觸式ID卡技術(shù)，作為貴賓身份標(biāo)簽進(jìn)行識(shí)別，減少了磁卡、接觸式IC卡、條形碼等識(shí)別率低、識(shí)別速度慢、壽命短的缺點(diǎn)。還可以先充錢，后消費(fèi)。貴賓在消費(fèi)時(shí)，只需將卡（可放在包內(nèi)、口袋里或掛在胸前）在讀卡器上輕輕一恍（其它卡則要刷卡），收銀小姐輸入金額（或系統(tǒng)按預(yù)先的優(yōu)惠設(shè)置智能定價(jià)），即可將其個(gè)人資料、消費(fèi)資料，保存到電腦之中。經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員及收銀小姐隨時(shí)可以根據(jù)自身的相應(yīng)權(quán)限，查詢、統(tǒng)計(jì)、打印貴賓所有資料（包括歷史記錄）、消費(fèi)收入、客戶流量等，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)卡類及積分折扣率的規(guī)定，給貴賓增加積分，調(diào)整折扣率，便于下次消費(fèi)時(shí)計(jì)算消費(fèi)金額。
4、 貴賓的管理，ID或IC及條形碼等貴賓卡的應(yīng)用，大大的提高了公司的知名度及企業(yè)形象，使公司的管理更加科學(xué)化、智能化、電子化。
三、系統(tǒng)功能：
一）、基本管理功能
１、 操作員管理
Ａ、系統(tǒng)可設(shè)置多個(gè)操作員賬號(hào)，及其所能操作的權(quán)限。
Ｂ、貴賓的每筆消費(fèi)交易，即前臺(tái)等的收銀，以及資料登記記錄中，均有當(dāng)時(shí)操作人員賬號(hào)
２、貴賓管理
Ａ、貴賓資料包括：姓名、性別、卡號(hào)、身份證號(hào)、單位、住址、所屬地區(qū)、聯(lián)系電話、持卡類型、開(kāi)卡日期、截止有效日期、消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)金額、積分、折扣率、備注等。
Ｂ、可隨時(shí)增加、查詢、修改貴賓卡資料。增加即為辦理開(kāi)戶手續(xù)，發(fā)放ID卡，并收取ID卡工本費(fèi)。并可對(duì)姓名、性別、身份證號(hào)等的誤操作進(jìn)行修改。
Ｃ、對(duì)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)未用的卡號(hào)或因貴賓要求，可辦理消戶手續(xù)。
Ｄ、可對(duì)貴賓卡辦理掛失、換卡，轉(zhuǎn)移積分等業(yè)務(wù)，換卡后所有以前歷史記錄保持不變。掛失后，該ID卡成為黑卡，不能消費(fèi)，刷卡時(shí)會(huì)自動(dòng)報(bào)警。
E、對(duì)已掛失的貴賓卡有解掛的功能。
３、 消費(fèi)管理
Ａ、貴賓第一次消費(fèi)時(shí)，可按
２、 消費(fèi)流程圖。
五、系統(tǒng)組成
除貴賓卡必選一種之外，客戶可以根據(jù)自身要求選擇所需要的設(shè)備或耗材：
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１、 以上軟硬件用戶均可自由選擇組合。
２、 可按用戶要求定制功能。
詳細(xì)方案請(qǐng)聯(lián)系：江西賽科智能卡技術(shù)有限公司
地址：南昌市洪城路2號(hào)國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)B區(qū)A座0405室
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