一、目前醫(yī)藥行業(yè)物流所存在的問題
醫(yī)藥行業(yè)是高科技行業(yè)，藥品制造企業(yè)要完全按照國家的GMP標準進行生產(chǎn)，而藥品流通企業(yè)則要按照國家的GSP進行存儲和配送。在整個系統(tǒng)中存在著許多重大問題，這些問題闡述如下：
1、在生產(chǎn)過程中，原輔材料不能及時到位，極大地影響了生產(chǎn)效率；
2、因人工操作，在整個存儲和配送過程中的差錯率達到3％以上，不但增加了物流成本，還影響了企業(yè)的信譽，給客戶的銷售造成許多困難；
3、有一些不法廠商，利用各種機會制造假藥，而國家食品藥品監(jiān)管局（SFDA）卻沒有手段對其進行及時查處，使得假藥泛濫，嚴重影響人民的身心健康；
4、為了獲取不正當利益，各銷售組織及其人員進行異地串貨，獲得大額的銷售傭金，極大地損害了其它人員的利益，并且打擊了后者的工作積極性，破壞了市場的正常運轉，加速企業(yè)的衰亡速度。
為了解決這些問題，各藥品制造企業(yè)和流通企業(yè)都想盡了各種辦法，還是無法解決這些問題。美國的國家食品藥品監(jiān)管局（FDA）應用射頻識別技術，就較好地解決了這些問題。射頻識別技術對藥品生產(chǎn)和流通的每一個環(huán)節(jié)都可以做到實時監(jiān)控，差錯率幾乎為零，有效控制假藥的生產(chǎn)與銷售，一旦發(fā)現(xiàn)，立即進行查處。
二、RFID的簡介
RFID是Radio Frequency Identification的縮寫，即射頻識別，俗稱電子標簽。對ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)和SCM(供應鏈管理)系統(tǒng)來說，RFID是一種革命性的突破。它的精確化管理將觸角伸到了企業(yè)經(jīng)營活動的每一個環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)、存儲、運輸、分銷、零售等各方面管理都將變得過去無法想象的便利。過去的物料編號無法實現(xiàn)對單一部件的跟蹤，而今天，物料的精確化管理卻將觸角伸到了每一個環(huán)節(jié)的每一個部件，無論是質量控制、自動化管理、產(chǎn)品的生命周期管理都將變得非常有效而且便利，例如，對產(chǎn)品次品率的分析可以將次品來源定位在某一點，而倉庫中的某一個產(chǎn)品也不會因為同一類產(chǎn)品的數(shù)量過多而被單獨過久放置。
相對于一維條碼和二維條碼來說，RFID的優(yōu)點在于，
（1）用電波在離開的位置處（最大5米左右）可以取得信息；
（2）在電波能夠達到的范圍內(nèi)哪怕有障礙物也能進行識別；
（3）一次可以識別數(shù)個標簽（搭載有抗沖突機能的情況）；
（4）可以改寫標簽里的信息；
（5）標簽的內(nèi)存容量很大（最大可達幾萬位數(shù)）；
（6）對于抗污染和損傷能力較強；
（7）可以采用密碼化等高水平技術來保護信息。
在物流界，RFID的電子標簽使得管理效率大為提高，成本大為降低。RFID所開拓的新世界，絕不僅僅在于用電子標簽使物流、零售變得方便，RFID為把我們的現(xiàn)實世界和虛幻世界連結起來提供了一個嶄新的界面。
1）RFID帶動零售業(yè)革命
隨著無線射頻識別技術RFID的出現(xiàn)，現(xiàn)有商品條形碼的地位受到了挑戰(zhàn)，零售業(yè)供應鏈管理面臨新的革命。根據(jù)科爾尼國際管理咨詢公司(A.T. Kearney)的計算，從數(shù)據(jù)上衡量，零售商采用RFID后的利益來源于三個方面：降低庫存水平約5%；每年減少店內(nèi)和倉庫人工成本約7.5%；提高周轉，減少缺貨，在每年每10億美元的銷售額中，增加周轉額70萬美元。
2）RFID帶動物流供應鏈革命
由于RFID標簽的存儲容量是2的96次方以上，所以物流行業(yè)第一次發(fā)現(xiàn)他們可以將世界上所有的商品每一個都以惟一的代碼表示。以往使用條形碼，由于長度的限制，物流行業(yè)只能給每一類產(chǎn)品定義一個類碼，就是說，一批牛奶，不管保質期是哪一天，他們在商場的代碼都是一樣的，商場無法通過代碼判斷每一件產(chǎn)品的準確庫存周期。RFID徹底拋棄了這種限制，現(xiàn)在所有的產(chǎn)品都可以享受獨一無二的識別。
在供應鏈管理上，無論哪個環(huán)節(jié)應用RFID都可以提供更高的技術支持，獲得更佳的管理效果。有專家認為，要想提高物流供應鏈管理的效益，就必須使供應鏈上的成員及時獲得其它成員和各業(yè)務環(huán)節(jié)上的運行信息，而信息的共享不足就會發(fā)生供應鏈的斷裂和效率低下。先進的射頻技術信息可以加強這些環(huán)節(jié)的自動化程度。這樣便可提高業(yè)務運行的自動化程度，大幅降低差錯率，提高供應鏈的透明度和管理效率。
高效的供應鏈和物流管理體系就是它的核心競爭能力。充分利用現(xiàn)代信息技術打造的供應鏈與物流管理體系，不僅可為天士力制藥獲得了成本上的優(yōu)勢，而且加深了它對顧客需求信息的了解、提高了它的市場反應速度，從而為其贏得了寶貴的競爭優(yōu)勢。
三、RFID在醫(yī)藥物流行業(yè)的具體應用價值，主要體現(xiàn)在以下幾個環(huán)節(jié)
1、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在藥品生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)應用RFID技術，可以完成自動化生產(chǎn)線運作，實現(xiàn)在整個生產(chǎn)線上對原材料、半成品和產(chǎn)成品的識別與跟蹤，減少人工識別成本和出錯率，提高效率和效益。特別是在采用JIT(Just-in-Time)準時制生產(chǎn)方式的流水線上，原材料與零部件必須準時送達到工位上。采用了RFID技術之后，就能通過識別電子標簽來快速從品類繁多的庫存中準確地找出工位所需的原材料和半成品。RFID技術還能幫助管理人員及時根據(jù)生產(chǎn)進度發(fā)出補貨信息，實現(xiàn)流水線均衡、穩(wěn)步生產(chǎn)，同時也加強了對質量的控制與追蹤。
2、存儲環(huán)節(jié)。在藥品倉庫里，射頻技術最廣泛的使用是存取貨物與庫存盤點，它能用來實現(xiàn)自動化的存貨和取貨等操作。在整個藥品倉庫管理中，將供應鏈計劃系統(tǒng)制定的收貨計劃、取貨計劃、裝運計劃等與射頻識別技術相結合，能夠高效地完成各種業(yè)務操作，如指定堆放區(qū)域、上架取貨與補貨等。RFID技術的另一個好處在于在庫存盤點時降低人力。RFID的設計就是要讓商品的登記自動化，盤點時不需要人工的檢查或掃瞄條碼，更加快速準確，并且減少了損耗。
3、運輸環(huán)節(jié)。在途運輸?shù)呢浳锖蛙囕v貼上RFID標簽，運輸線的一些檢查點上安裝上RFID接收轉發(fā)裝置，接收裝置收到RFID標簽信息后，連同接收地的位置信息上傳至通信衛(wèi)星，再由衛(wèi)星傳送給運輸調(diào)度中心，送入數(shù)據(jù)庫中。
4、配送/分銷環(huán)節(jié)。在配送環(huán)節(jié)，采用射頻技術能大大加快配送的速度和提高揀選與分發(fā)過程的效率與準確率，并能減少人工、降低配送成本。如果到達中央配送中心的所有商品都貼有RFID標簽，在進入中央配送中心時，托盤通過一個閱讀器，讀取托盤上所有貨箱上的標簽內(nèi)容。系統(tǒng)將這些信息與發(fā)貨記錄進行核對以檢測出可能的錯誤，然后將RFID標簽更新為最新的商品存放地點和狀態(tài)。
5、零售環(huán)節(jié)。RFID可以改進零售商的庫存管理，實現(xiàn)適時補貨，有效跟蹤運輸與庫存，提高效率，減少出錯。同時，智能標簽能對某些時效性強的商品的有效期限進行監(jiān)控：商店還能利用RFID系統(tǒng)在付款臺實現(xiàn)自動掃描和計費，從而取代人工收款。
四、醫(yī)藥企業(yè)采用射頻識別技術的最主要目的
1、減少各個環(huán)節(jié)的差錯率，以便獲得豐厚的短期利潤；
2、加強市場管理，嚴防藥品串貨，鞏固或者謀求長期競爭優(yōu)勢；
3、加強品牌管理，嚴防偽劣藥品傷害自己的品牌形象。
從國際經(jīng)驗看，商品流通對生產(chǎn)的指導和促進作用越來越大。不論是何種經(jīng)濟和社會制度的國家，沒有現(xiàn)代化的大流通，就不可能有現(xiàn)代化的大生產(chǎn)。
20年前，正是由于沃爾瑪?shù)拇罅ν苿樱瑮l形碼才得以快速普及。在此基礎上，沃爾瑪借助強大的信息技術，在供應鏈與物流管理領域樹立了無可比擬的競爭力，并以令人瞠目結舌的速度迅速崛起。
2003年6月，在美國芝加哥市召開的零售業(yè)系統(tǒng)展覽會(Retail Systems Conference &Systems)上，沃爾瑪宣布將采用RFID的技術，以最終取代目前廣泛使用的條形碼，成為第一個公布正式采用該技術時間表的企業(yè)。沃爾瑪?shù)某晒υ谟谒鼘⒓舛丝萍己蛢?yōu)質服務巧妙地結合在了一起。更具體地說，高效的供應鏈和物流管理體系就是它的核心競爭能力。沃爾瑪前任CEO大衛(wèi)·格拉斯(David Glass)曾一語道破天機：”配送設施是沃爾瑪成功的關鍵之一，如果說我們有什么比別人干得更出色的話，那就是配送中心。”充分利用現(xiàn)代信息技術打造的供應鏈與物流管理體系，不僅為沃爾瑪獲得了成本上的優(yōu)勢，而且加深了它對顧客需求信息的了解、提高了它的市場反應速度，從而為其贏得了寶貴的競爭優(yōu)勢。
在國內(nèi)，國家食品藥品監(jiān)管局（SFDA）將與幾家先進的、有經(jīng)濟實力的醫(yī)藥企業(yè)進行合作，共同開發(fā)和應用射頻識別技術，天士力制藥就是其中的一家企業(yè)。
天士力制藥也是將尖端科技和優(yōu)質服務巧妙地結合在一起而獲得了巨大的成功。天士力制藥是第一個發(fā)明中成藥滴丸劑型并率先以治療藥品身份正式通過美國的FDA IND；第一個采用多元指紋圖譜技術進行全面質量控制的中成藥類產(chǎn)品；是首家通過GAP認證；率先提出并制定了中藥提取質量規(guī)范GEP,建立了科學的中藥提取平臺。
現(xiàn)在，天士力制藥又將是第一個引進RFID技術，引領醫(yī)藥行業(yè)的物流革命，在此基礎上，天士力制藥將獲得巨大的社會效益和經(jīng)濟效益：
1、秉承天士力制藥與時俱進的理念，敢為天下先，不斷采用最先進的技術，保持企業(yè)的核心競爭力；
2、實施此項目可以獲得政府的大力支持，又幫助政府解決技術上的難題，以便讓政府在醫(yī)藥界大力推廣此項新技術創(chuàng)造有利條件；
3、對ERP和SCM系統(tǒng)來說，可以和國際的最先進水平接軌，使這兩個系統(tǒng)真正為企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益；
4、由于采用該技術，還可以進一步實施六個西格瑪工程，使天士力制藥的企業(yè)管理水平達到世界一流水平成為可能；
5、由于采用該技術，將來每一盒藥品均有一個身份證，假冒偽劣藥品將無法在市場上流通，讓消費者可以放心地購買真正的天士力藥品；
6、由于采用該技術，可以對經(jīng)銷商進行有效的管理，嚴格防止串貨行為；
7、由于采用該技術，解決了銷售部內(nèi)部的串貨問題，可以對銷售業(yè)績進行精確的考核，真正做到公正、公開、公平；
我們相信，天士力制藥一旦引進RFID技術，再加上其它的配套措施，必將迎來新一輪的快速發(fā)展，為振興國藥做出巨大的貢獻。
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