從服務(wù)和管理上提高自身的優(yōu)勢(shì)
隨著美容美發(fā)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，您的對(duì)手或是與您面對(duì)著 同樣的規(guī)模，同樣的市場(chǎng)，同樣的產(chǎn)品， 如何超越他們，如何提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那我們需要一個(gè)好的解決方案，特別是針對(duì)于顧客的解決方案！
您的院/店管理中需要解決的問(wèn)題：
哪些卡賣(mài)的最好?哪些項(xiàng)目最受歡迎?哪些產(chǎn)品最暢銷(xiāo)?
當(dāng)天有多少收入?當(dāng)天產(chǎn)生多少成本?如何有效的控制?
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哪些顧客是最有消費(fèi)潛力?哪些顧客可能會(huì)流失了?
哪些是我們最忠實(shí)的顧客?金牌客戶(hù)?
哪些顧客買(mǎi)了卡,但消費(fèi)很慢,如何引導(dǎo)加快消費(fèi)進(jìn)度?
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顧問(wèn)離職了，是否擔(dān)心會(huì)帶走現(xiàn)有穩(wěn)定的客戶(hù)群?
準(zhǔn)備舉辦一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，邀請(qǐng)哪些有價(jià)值的客戶(hù)來(lái)參加?
哪些顧客今過(guò)生日?如何給她一份溫馨的祝福和意外的驚喜?
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格勒博將為您提供專(zhuān)業(yè)的解決方案：
建立強(qiáng)大的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)：格勒博一卡通的管理借鑒于銀行系統(tǒng)的管理機(jī)制，客戶(hù)可以輕松跨店刷卡消費(fèi),并有效地保護(hù)客戶(hù)的帳戶(hù)安全和服務(wù)品質(zhì);以服務(wù)客戶(hù)為重點(diǎn),由系統(tǒng)自動(dòng)完成生日提醒，短信互動(dòng)，客戶(hù)回訪。幫助企業(yè)分析哪些屬有消費(fèi)潛力客戶(hù)，哪些是金牌客戶(hù),哪些是流失客戶(hù)...
幫助您更好地激勵(lì)員工，提升員工技能：系統(tǒng)根據(jù)員工的銷(xiāo)售和服務(wù)自動(dòng)生成員工的 業(yè)績(jī)，提成，接待客流...生成多項(xiàng)業(yè)績(jī)報(bào)表，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。可通過(guò)對(duì)比某一個(gè)員工連續(xù)幾周/月/年的業(yè)績(jī)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助您更好地激勵(lì)員工，提升員工技能。
倉(cāng)存管理不再難：系統(tǒng)提供多種類(lèi)型出入庫(kù)(可跨越分店的倉(cāng)庫(kù))、調(diào)撥業(yè)務(wù)單據(jù)管理，輕松處理各種類(lèi)型的出入庫(kù)業(yè)務(wù)，多種庫(kù)存查詢(xún)方式，幫助客戶(hù)隨時(shí)了解庫(kù)存情況。有效的庫(kù)存預(yù)警機(jī)制，多倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)過(guò)程管理幫助客戶(hù)解決倉(cāng)存難題。
功 能 簡(jiǎn) 介
“格勒博美容美發(fā)管理系統(tǒng)”是一套專(zhuān)門(mén)為美容美發(fā)院設(shè)計(jì)的集現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理、會(huì)員卡消費(fèi)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、會(huì)員管理、短信平臺(tái)、員工管理、工資管理、收支管理、倉(cāng)庫(kù)管理、考勤管理等功能的綜合性管理系統(tǒng)。
系統(tǒng)集合了全國(guó)兩千多家大中型美容美發(fā)院的先進(jìn)管理方法，同時(shí)結(jié)合中國(guó)美容美發(fā)網(wǎng)在會(huì)員卡管理方面的經(jīng)驗(yàn)，讓您輕松解決美容美發(fā)院在業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量跟蹤、員工考核、業(yè)績(jī)分析等一系列問(wèn)題，迅速提高美容美發(fā)院經(jīng)營(yíng)管理水平、穩(wěn)固客戶(hù)群，增加經(jīng)濟(jì)效益，是一套以最小的投資獲得雙盈的優(yōu)秀管理軟件。
系統(tǒng)的主要特色：
1、現(xiàn)金管理操作方便：系統(tǒng)管理所有現(xiàn)金消費(fèi)業(yè)務(wù)，讓美容美發(fā)院從大量的、不規(guī)則的現(xiàn)金消費(fèi)顧客中得到分析報(bào)表，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效益分析、時(shí)間控制、質(zhì)量跟蹤、員工管理等。
2、會(huì)員卡管理模式先進(jìn)：系統(tǒng)提供各種優(yōu)惠買(mǎi)卡方式，讓美容美發(fā)院可以在短時(shí)間內(nèi)收回資金、穩(wěn)定客戶(hù)群，有利于美容美發(fā)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。顧客持卡消費(fèi)只要進(jìn)行刷卡操作，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，產(chǎn)生各類(lèi)報(bào)表。
3、會(huì)員卡消費(fèi)人性化：系統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系管理非常獨(dú)到，每次顧客刷卡消費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示客戶(hù)是第幾次來(lái)消費(fèi)，以及客戶(hù)的歷史消費(fèi)記錄（包括：每次的消費(fèi)項(xiàng)目、操作的美容美發(fā)師、中工、洗頭工等信息）。可根據(jù)歷史記錄為顧客選定美容美發(fā)師，也可以進(jìn)行質(zhì)量跟蹤反饋，明確質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任人。
4、會(huì)員卡投資成本低：系統(tǒng)支持美容美發(fā)院專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)加工的會(huì)員卡，外形高貴典雅，并可重復(fù)循環(huán)使用，完全不同于傳統(tǒng)月卡、半年卡等采用紙片、一次性使用方式。
5、工資自動(dòng)生成：系統(tǒng)實(shí)時(shí)自動(dòng)生成員工工資，包括基本工資、業(yè)務(wù)提成、個(gè)人所得稅等項(xiàng)目，使復(fù)雜的工資變的清清楚楚。
6、收支管理：系統(tǒng)對(duì)美容美發(fā)院發(fā)生的任何收入、支出進(jìn)行管理。
7、倉(cāng)庫(kù)管理：系統(tǒng)對(duì)美容美發(fā)院中進(jìn)、出產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)庫(kù)存自動(dòng)提示是否需要配貨，任何產(chǎn)品都可隨時(shí)查詢(xún)，避免重復(fù)進(jìn)出產(chǎn)品。
8、考勤管理：系統(tǒng)可對(duì)員工進(jìn)行排班、考勤管理，考勤結(jié)果自動(dòng)生產(chǎn)報(bào)表。
9、報(bào)表內(nèi)容豐富：系統(tǒng)提供各種管理報(bào)表，經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表，支持各種查詢(xún)方式，滿(mǎn)足美容美發(fā)院進(jìn)行管理分析的需求。
10、系統(tǒng)安全可靠：系統(tǒng)對(duì)管理權(quán)限進(jìn)行分級(jí)管理，使系統(tǒng)具有更高的保密性、安全性；同時(shí)系統(tǒng)提供自動(dòng)備份功能，保證數(shù)據(jù)的穩(wěn)定存儲(chǔ)。
11、短信平臺(tái)：短信平臺(tái)是電腦借助短信群發(fā)器或手機(jī)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置或者自定義自動(dòng)給會(huì)員發(fā)送消息，并接受客戶(hù)的反饋信息，只要支持AT指令集的短信群發(fā)器或手機(jī)，成本低。
自動(dòng)生產(chǎn)生日消息
自動(dòng)生成消費(fèi)消息
自動(dòng)生產(chǎn)失客消息
自動(dòng)生產(chǎn)對(duì)帳單消息
自動(dòng)生成充值消息
自動(dòng)生成積分消息
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自定義生成短消息
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短消息收發(fā)管理
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配 置 方 案
1、迷你配置：?jiǎn)螜C(jī)版軟件＋PVC卡＋小票打印機(jī)，適合小型店面
2、普及配置：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)版軟件＋磁條卡/ID卡＋讀卡器＋短信群發(fā)器＋小票打印機(jī)，適合中小型店面及連鎖店
3、標(biāo)準(zhǔn)配置：廣域網(wǎng)絡(luò)版軟件＋數(shù)據(jù)中心＋磁條卡/ID卡＋讀卡器＋短信群發(fā)器＋小票打印機(jī)，適合中型店面及連鎖店
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4、豪華配置：廣域網(wǎng)絡(luò)版軟件＋數(shù)據(jù)中心＋I(xiàn)C卡/磁條卡＋I(xiàn)C卡讀寫(xiě)器＋短信群發(fā)器＋小票打印機(jī)，適合大型豪華連鎖美容美發(fā)機(jī)構(gòu)
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