一、概述
主題公園，博物館，藝術(shù)館，醫(yī)療機(jī)構(gòu)，各類會(huì)展等都涉及大客流的管理疏導(dǎo)，過去主要靠人工監(jiān)控客流情況，技術(shù)上最多利用攝像頭監(jiān)控輔助了解各個(gè)區(qū)域客流情況，進(jìn)行人工干預(yù)。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是RFID技術(shù)的成熟，對(duì)人員的實(shí)時(shí)監(jiān)控管理有了新的技術(shù)手段，使得大客流的管理更加科學(xué)化，自動(dòng)化。
RFID定位技術(shù)已經(jīng)成功運(yùn)用于物流管理，煤礦井下人員定位，車輛管理等方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是上海世博會(huì)的成功舉行，大型會(huì)展，各種公園景點(diǎn)吸引越來越多人的參觀游覽，使我們意識(shí)到對(duì)大客流，多人員聚集的監(jiān)控管理統(tǒng)計(jì)急需在技術(shù)上有新的突破，為此我們上海慧物智能科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱‘上海慧物’)開發(fā)了RFID大客流定位管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。
該系統(tǒng)主要利用植入門票中的RFID芯片，結(jié)合安裝于各景點(diǎn)，展臺(tái)，作品，櫥窗等處的傳感器，通過讀取各個(gè)位置上人員隨身門票中的RFID芯片信息，統(tǒng)計(jì)各處人員聚集情況，流動(dòng)順序，通過對(duì)這些信息的分析，及時(shí)調(diào)整人流數(shù)量，方向。對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，通過分析客人的興趣還能用于對(duì)展臺(tái)，景點(diǎn)，櫥窗等的安排，提高效率和經(jīng)濟(jì)效益。
三、系統(tǒng)功能及特點(diǎn)
3.1功能
3.1.1人員身份識(shí)別定位
通過安裝于各展臺(tái)，作品等處的傳感器讀取門票，參觀證和工作證中RFID卡內(nèi)的編號(hào)，在數(shù)據(jù)庫中核對(duì)人員信息，以區(qū)分人員身份，包括成人游客，兒童游客，貴賓，工作人員等的身份識(shí)別，并根據(jù)傳感器物理發(fā)布情況，確定人員所處位置，進(jìn)行相應(yīng)的處置，并將人員身份和位置信息儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，便于日后統(tǒng)計(jì)分析。
3.1.2客流監(jiān)控疏導(dǎo)
根據(jù)獲取的各人員位置信息，系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各入口，通道，展廳等區(qū)域人員數(shù)量，及時(shí)在監(jiān)控終端通過聲音等提示對(duì)擁擠位置預(yù)警，安排工作人員疏導(dǎo)客流，提高人流速度，提高參觀人數(shù)，杜絕安全隱患。
3.1.3安全監(jiān)控
對(duì)一些禁止游客，參觀者進(jìn)入的場(chǎng)所，危險(xiǎn)區(qū)域，特定參觀區(qū)域，貴重展品可以通過安裝的傳感器讀取卡內(nèi)編號(hào)，通過系統(tǒng)核實(shí)該人員身份，及時(shí)報(bào)警，提示注意;對(duì)人員擁堵區(qū)域及時(shí)預(yù)警，安排工作人員疏通客流，避免引發(fā)踩踏等惡性事件，提高場(chǎng)館安全。
3.1.4統(tǒng)計(jì)分析
對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫歷史數(shù)據(jù)的挖掘分析，生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，分析客流人員構(gòu)成，行為模式，消費(fèi)模式，各展品或展臺(tái)停留時(shí)間，關(guān)注人數(shù)，客流高峰時(shí)段等，便于管理組織者合理安排展廳，參觀項(xiàng)目，排列順序，提高參觀人數(shù)，提高場(chǎng)館利用率，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
3.2系統(tǒng)特點(diǎn)
3.2.1人員識(shí)別的高可靠性
高度的識(shí)別可靠性，100%的前端識(shí)別率;
極高的防沖突性，能同時(shí)識(shí)別多個(gè)人員;
高度的識(shí)別穩(wěn)定性(誤碼率小于10萬分之1);
3.2.2客流監(jiān)控的實(shí)時(shí)性
采用L-H調(diào)度算法優(yōu)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理能力
各傳感器實(shí)時(shí)上傳給服務(wù)器讀到的RFID卡編號(hào)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)量小，不存在傳輸延遲，
數(shù)據(jù)庫服務(wù)器處理能力強(qiáng)，前端管理系統(tǒng)能及時(shí)處理所有數(shù)據(jù)，在監(jiān)控終端實(shí)時(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況。
3.2.3強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力
優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析算法，強(qiáng)大的前端報(bào)表生成能力。
3.2.4安裝實(shí)施的方便性
傳感器一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，無需外接天線或地感;
有成熟的安裝支架，安裝流程。
3.2.5系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性
高抗干擾性;
內(nèi)部電路高度集成化，器件故障率最小化。
四、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及原理
4.1 含RFID標(biāo)簽的門票，參觀證，工作證
每個(gè)RFID標(biāo)簽都有唯一編碼，當(dāng)進(jìn)入傳感器識(shí)別范圍時(shí)，接受到傳感器發(fā)出的微波識(shí)別問詢信號(hào)后，發(fā)射給傳感器攜帶自身編號(hào)的信號(hào)。
4.2 安裝于各展臺(tái)場(chǎng)館的RFID無線標(biāo)簽傳感器
傳感器連續(xù)發(fā)射射頻信號(hào)，當(dāng)含RFID標(biāo)簽的門票，參觀證，工作證進(jìn)入射頻信號(hào)范圍，反饋?zhàn)陨砭幪?hào)后，通過通訊電纜將編號(hào)上傳給數(shù)據(jù)服務(wù)器。
4.3 數(shù)據(jù)采集服務(wù)器
將接受自RFID無線標(biāo)簽傳感器的標(biāo)簽編號(hào)實(shí)時(shí)記錄進(jìn)數(shù)據(jù)庫，便于前端管理分析軟件處理
4.4 監(jiān)控終端
通過安裝于各工作站的前端軟件，實(shí)時(shí)獲得展廳場(chǎng)館的客流信息，并生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
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