機(jī)械制造行業(yè)是最早實(shí)施信息化的行業(yè)，至今已有30年左右的歷史了，但制造業(yè)的信息化遠(yuǎn)不如象銀行、電信、保險(xiǎn)這些行業(yè)。根據(jù)中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)對(duì)166家機(jī)械制造企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，機(jī)械制造企業(yè)的管理信息化雖然取得了一定進(jìn)展，但多數(shù)企業(yè)仍然停留在辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)、人事、庫(kù)存等應(yīng)用。雖然被調(diào)查的166家企業(yè)中有63家已經(jīng)應(yīng)用MRPⅡ/ERP，其中用于財(cái)務(wù)成本管理的占23%，供銷管理占17%，庫(kù)存管理占17%，生產(chǎn)管理占15%，決策支持占4%，但與此同時(shí)，應(yīng)用MRPⅡ/ERP較為成功的企業(yè)，取得的效益是明顯的，如采購(gòu)周期縮短了60%，庫(kù)存資金占用減少了25%，成本核算工作效率提高了50余倍等。但從機(jī)械制造企業(yè)的整體情況來(lái)看，MRPⅡ/ERP的應(yīng)用還不廣泛。
機(jī)械制造業(yè)管理信息化不理想的原因
是什么原因造成機(jī)械制造業(yè)管理信息化進(jìn)展不理想？除了我們經(jīng)常講的領(lǐng)導(dǎo)重視、軟件選型、項(xiàng)目組織外，還存在以下問(wèn)題：
第一、總投資金額不到位。金融行業(yè)、電信行業(yè)，他們?cè)谛畔⒒矫娴耐顿Y是非常大的。但機(jī)械制造業(yè)是一個(gè)比較微利的行業(yè)，信息化的投資有限。按照國(guó)外企業(yè)信息化投資比例占到企業(yè)整個(gè)銷售收入2%~3%這樣的水平來(lái)看，中國(guó)機(jī)械制造企業(yè)的信息化投資比不到1%。這個(gè)比例是非常低的。
第二、軟件和服務(wù)投入不足。在信息化總投資中計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)占70%，而軟件和咨詢服務(wù)只占到投資額的30%。而在國(guó)外，這一數(shù)字是倒過(guò)來(lái)的，即硬件投資占30%，而軟件和服務(wù)服務(wù)占70%。軟件和服務(wù)投資不足、特別是咨詢服務(wù)投入不足直接導(dǎo)致就軟件論軟件，所謂的實(shí)施就是培訓(xùn)用戶如何使用系統(tǒng)。
第三、沒(méi)有將信息化提高到兩化融合的高度去認(rèn)識(shí)。至今，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)仍然將信息化視作為一種提高管理效率的技術(shù)手段，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化能夠促進(jìn)管理創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是實(shí)現(xiàn)“信息化和工業(yè)化融合”， 改變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的戰(zhàn)略舉措。體現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施中，主要表現(xiàn)為不重視管理咨詢、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、新興業(yè)務(wù)形態(tài)的研究和組織優(yōu)化，穿新鞋走老路，就信息化論信息化。
第四、對(duì)機(jī)械制造業(yè)的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不足。以上問(wèn)題是共性的，但是機(jī)械制造業(yè)還有其自身的難點(diǎn)。
1、中國(guó)機(jī)械制造業(yè)的管理是最復(fù)雜的。機(jī)械制造業(yè)由于物料品種規(guī)格多，多數(shù)企業(yè)屬于多品種小批量，按定單裝配，按定單制造，生產(chǎn)不連續(xù)，生產(chǎn)制造過(guò)程復(fù)雜。中國(guó)機(jī)械制造業(yè)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然是大而全，小而全的生產(chǎn)組織模式，專業(yè)化分工沒(méi)有像國(guó)外那樣細(xì)，企業(yè)內(nèi)部的管理相對(duì)國(guó)外要復(fù)雜，所以中國(guó)機(jī)械制造業(yè)的管理是最復(fù)雜的。
2、生產(chǎn)計(jì)劃控制模式復(fù)雜、多樣。機(jī)械制造企業(yè)隨著生產(chǎn)過(guò)程的組織方式和生產(chǎn)批量的不同，分為單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、大批量流水生產(chǎn)、大規(guī)模定制、修理業(yè)務(wù)等幾種生產(chǎn)類型。管理的需求隨生產(chǎn)類型不同而不同。
3、客戶需求多樣化。今天的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，需求多樣化，按庫(kù)存生產(chǎn)MTS、按訂單裝配ATO、按訂單制造MTO、按訂單設(shè)計(jì)ETO、大規(guī)模定制MC、修造管理MRO。品種規(guī)格繁多，生產(chǎn)、采購(gòu)異常復(fù)雜。從客戶-銷售-設(shè)計(jì)-生產(chǎn)-采購(gòu)-財(cái)務(wù)-成本，需要一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理，才能動(dòng)態(tài)快速地響應(yīng)客戶需求，適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)和客戶定制化的要求。
4、準(zhǔn)確的成本核算和分析困難。由于機(jī)械產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，工藝路線長(zhǎng)，成本核算需要采集大量信息，所以準(zhǔn)確的成本核算非常困難。人工成本核算一般只能計(jì)算產(chǎn)品成本，無(wú)法計(jì)算零部件成本。成本費(fèi)用分?jǐn)偤艽郑罅砍杀緮?shù)據(jù)采集是人工歸集的，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性很差，使得成本計(jì)算不準(zhǔn)確。一般不進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)成本的計(jì)算，也很少進(jìn)行成本分析，因此成本控制差。
5、企業(yè)和服務(wù)供應(yīng)商對(duì)上述機(jī)械制造業(yè)管理的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不足，不能對(duì)癥下藥，制定切實(shí)可行的方案，并為此準(zhǔn)備相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
解決對(duì)策
解決上述問(wèn)題的對(duì)策顯而易見(jiàn)。首先要把企業(yè)信息化提高到信息化與工業(yè)化融合，改變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，創(chuàng)新管理模式，創(chuàng)新業(yè)務(wù)形態(tài)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)。實(shí)施信息化之前首先要進(jìn)行管理咨詢和信息化規(guī)劃，進(jìn)行管控模式的設(shè)計(jì)、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新和優(yōu)化，按照每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)類型、需求特征，設(shè)計(jì)符合企業(yè)管理需求的整個(gè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃和控制體系，建立完善的績(jī)效考核和薪酬制度。加大信息化的投資，改變投資的重點(diǎn)。再通過(guò)精心的項(xiàng)目組織，各方力量的大力協(xié)同，有理由相信，未來(lái)機(jī)械制造企業(yè)信息化會(huì)做得更好。
