前言 

　　工業(yè)環(huán)境安全一直是個(gè)人、企業(yè)與政府非常重視的議題，完善的工安規(guī)劃與管理，悠關(guān)著生命財(cái)產(chǎn)甚至于是環(huán)境安全保護(hù)，影響層面甚巨。所以無論在一般制造業(yè)、化學(xué)工廠或是石化業(yè)，對(duì)于工安保全一向是以最審慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來看待。 

　　在許多大型規(guī)模的企業(yè)之中，廠內(nèi)的儀器、設(shè)施與機(jī)具數(shù)量眾多，為了掌握設(shè)備資產(chǎn)的完整性、駕捍衛(wèi)工業(yè)環(huán)境安全的巡檢系統(tǒng)動(dòng)狀況與作業(yè)數(shù)據(jù)，甚至于與安全相關(guān)的重要議題，企業(yè)往往需要設(shè)計(jì)一套完善精準(zhǔn)的系統(tǒng)，有效監(jiān)控設(shè)備的狀況并收集相關(guān)的運(yùn)作數(shù)據(jù)。同時(shí)也依據(jù)數(shù)據(jù)資料分析所顯示的變化或趨勢(shì)，來預(yù)防意外或即時(shí)的安排保養(yǎng)檢查及維修工作。 

　　因此良好的工業(yè)環(huán)境安全管理模式，與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備巡檢工作，是不可或缺的重點(diǎn)管理方向。藉由完備的檢查作業(yè)機(jī)制與電腦管理系統(tǒng)，可為各階層的工程人員、設(shè)備檢查人員與管理主管，提供方便正確的資訊服務(wù)。 

　　資訊科技引領(lǐng)作業(yè)效率進(jìn)化 

　　現(xiàn)今環(huán)境資訊科技發(fā)展一日千里，企業(yè)多半藉由資訊化來強(qiáng)化作業(yè)管理品質(zhì)與增進(jìn)效率。近年來由于科技與環(huán)境的成熟，“M化”與“R化”也經(jīng)常被廣泛提出并實(shí)際導(dǎo)入于企業(yè)流程之中。所謂的M化強(qiáng)調(diào)的是可移動(dòng)性（Mobility），可跟隨行動(dòng)工作者機(jī)動(dòng)性高者，于任何時(shí)間、任何地點(diǎn)從事作業(yè)與資料收集，甚至與企業(yè)資料庫的內(nèi)容同步。至于R化的部份則是應(yīng)用RFID，利用其不易復(fù)制性、效率性等特質(zhì)，來記錄處理作業(yè)相關(guān)資訊。在工業(yè)安全管理的應(yīng)用領(lǐng)域上，有越來越多的企業(yè)把M化與R化二項(xiàng)科技元素整合起來，借以增強(qiáng)安全管理的品質(zhì)可靠度。 

　　一、RFID技術(shù) 

　　RFID（Radio Frequency Identification）屬于自動(dòng)資料辨識(shí)技術(shù)（AIDC-Automatic Identification and Data Capture）其中一種技術(shù)，且近年來被廣泛應(yīng)用于改善企業(yè)作業(yè)效率、提高資料正確性與辨識(shí)等等領(lǐng)域(參考表1) 。 

　　表1、各類自動(dòng)資料辨識(shí)技術(shù)特性比較表 

　　根據(jù)國外許多學(xué)者專案研究，RFID在所有的自動(dòng)化辨識(shí)技術(shù)之中，除了用來記錄資料之外，由于它具有不易被復(fù)制的特性，所以它也經(jīng)常被應(yīng)用在身份辨識(shí)認(rèn)證的用途上。 

　　RFID一般可依作用電力、讀寫方式、頻率來做分類，而不同頻率的RFID Tag在特性上都有明顯易見的差異。一般而言在工業(yè)環(huán)境之中，高頻（HF-High Frequency）與超高頻（UHF- Ultra High Frequency）更是廣泛被應(yīng)用，其主要的優(yōu)、缺點(diǎn)整理如表2。 

　　表2、HF與UHF RFID Tag主要優(yōu)缺點(diǎn)比較 

　　優(yōu)點(diǎn) 

　　1 、低訊號(hào)碰撞 
　　2 、低液體/金屬環(huán)境干擾 
　　3 、標(biāo)簽種類多 
　　4 、使用頻段不受法規(guī)限制（ ISM ） 
　　5 、記憶容量大 
  
　　1 、讀取距離長 
　　2 、讀取速度快 
　　3 、讀取效果較不受Tag角度影響  
   
　　缺點(diǎn) 
  
　　1 、讀取距離短 
　　2 、讀取速度慢 
　　3 、讀取效果易受Tag位置與角度的影響 
　　1 、易產(chǎn)生訊號(hào)干擾 
　　2 、資料大量且有訊號(hào)碰撞 
　　3 、較易受到液體/金屬環(huán)境干擾 
　　4 、使用上受法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)限制較多 
　　5 、記憶容量較小  
  
　　適用 
  
　　1 、一次辨識(shí)一個(gè)人或物 
　　2 、讀取器天線較小，適用手持式讀取設(shè)備。 
　　1 、辨識(shí)大件物品（棧板、 PPBOX 、交通工具） 
　　2 、同時(shí)辨識(shí)多個(gè)物體  
  
　　二、工業(yè)級(jí)PDA 

　　企業(yè)導(dǎo)入M化管理流程，其中前端的電腦工具的選擇，會(huì)影響到實(shí)際上線的成效。學(xué)術(shù)界針對(duì)資訊系統(tǒng)導(dǎo)入是否能夠被接受，進(jìn)而達(dá)到真正成功，提出了一套“科技接受模式”的理論。此一理論所強(qiáng)調(diào)的是“實(shí)用性”與“易用性”。現(xiàn)今的電腦資通訊科技非常發(fā)達(dá)，前端的電腦工具選擇性廣。一般常見則有筆記型電腦、手機(jī)、商用類型PDA與工業(yè)等級(jí)PDA等。 

　　目前多數(shù)企業(yè)的選擇是以工業(yè)等級(jí)PDA為首選，其主要考量原因則是因系統(tǒng)開發(fā)與相容性、尺寸重量、設(shè)備強(qiáng)固性（耐摔與防塵、防水）、搭配RFID讀取功能，甚至于適用于易燃環(huán)境之中防爆的考量。尤其近年來臺(tái)灣設(shè)計(jì)研發(fā)的工業(yè)等級(jí)PDA （如圖1 ）在品質(zhì)功能、價(jià)格均凌駕國外品牌的產(chǎn)品，更是促使企業(yè)愿意投資導(dǎo)入系統(tǒng)的重要關(guān)鍵。 
　  

　圖1 、整合防爆設(shè)計(jì)與RFID讀寫功能的工業(yè)級(jí)PDA  

圖檔來源：精聯(lián)電子股份有限公司  

　　企業(yè)行動(dòng)巡檢應(yīng)用模式 

　　企業(yè)傳統(tǒng)的巡檢抄表作業(yè)方式，大致是透過工作人員攜帶巡檢紀(jì)錄表格進(jìn)行作業(yè)，將現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備所顯示的數(shù)值或目視的檢查狀況記錄于表格上。這樣的作業(yè)方式已行之有年，但是太依賴人工作業(yè)方式卻也存在許多問題，例如： 

　　1.效率問題 

　　攜帶手抄紙本表格進(jìn)行巡檢記錄，填寫麻煩且較費(fèi)時(shí)間。 

　　2.正確性問題 

　　需花費(fèi)人力將巡檢紀(jì)錄結(jié)果輸入電腦，相對(duì)的也增加輸入錯(cuò)誤率。 

　　3.品質(zhì)一致性問題 

　　巡檢人員容易因外觀類似或相同設(shè)備的巡檢項(xiàng)目導(dǎo)致設(shè)備紀(jì)錄混淆，尤其經(jīng)驗(yàn)不足的作業(yè)員工更容易發(fā)生失誤，造成作業(yè)品質(zhì)難以維護(hù)。 

　　4.人員管理問題 

　　巡檢人員管理不易，有時(shí)可能因人員未實(shí)際到崗，導(dǎo)致巡檢作業(yè)不確實(shí)，造成嚴(yán)重工安意外事件。 

　　根據(jù)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，最簡易且有效率的工廠設(shè)備檢查維護(hù)，就是落實(shí)日常的巡檢工作，因此巡檢工作的重要性需特別格外的重視。目前許多企業(yè)逐漸意識(shí)到安全管理的重要性，尤其石化業(yè)為了維持工廠正常的生產(chǎn)與安全，幾乎早已都有設(shè)立許多巡邏或點(diǎn)檢、抄錄等作業(yè)。但是每次遇到工安事件發(fā)生后，所檢討出發(fā)生的原因，大部分則還是因?yàn)槿藛T巡檢工作未落實(shí)，并未實(shí)際到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行巡檢作業(yè)確認(rèn)設(shè)備狀況，而造成不可彌補(bǔ)的損失。因此改善巡檢作業(yè)模式是做好預(yù)防工安事件的首要課題。藉由資訊化巡檢系統(tǒng)可紀(jì)錄巡檢人員是否確實(shí)抵達(dá)巡檢現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行相關(guān)的巡查或技術(shù)操作步驟。確實(shí)的巡檢作業(yè)，可以事先預(yù)防設(shè)備的異常與問題發(fā)生，以便進(jìn)行相關(guān)檢修與維護(hù)，并延長設(shè)備的使用壽命，更加有效防范意外事故的發(fā)生。 

　　目前經(jīng)常被采用的巡檢作業(yè)管理模式，是在巡檢點(diǎn)裝設(shè)RFID Tag來取代傳統(tǒng)簽名記錄的方式，這種應(yīng)用方式國內(nèi)的警察機(jī)關(guān)也有相同的應(yīng)用案例。藉由巡檢人員手持PDA以非接觸式感應(yīng)裝置于設(shè)備與場(chǎng)所上的RFID Tag，自動(dòng)記錄時(shí)間，并顯示現(xiàn)場(chǎng)巡檢設(shè)備及相關(guān)記錄項(xiàng)目資訊，工作人員資訊收集回傳主機(jī)后，可產(chǎn)生分析報(bào)表或針對(duì)需維護(hù)的設(shè)備自動(dòng)產(chǎn)生派工（如圖2）。采用自動(dòng)化作業(yè)方式，可降低操作人員工作負(fù)擔(dān)，快速有效率完成工作；同時(shí)透過自動(dòng)記錄到達(dá)時(shí)間及地點(diǎn)，提高管理人員對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)之掌控度。 

圖2、M化+R化的巡檢作業(yè)模式

　　綜觀而言，一套設(shè)計(jì)完善的行動(dòng)化巡檢系統(tǒng)其主要幫企業(yè)帶來的效益如表3所列。 

　　表3、完善的行動(dòng)化巡檢系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益  
  

　　結(jié)論 

　　企業(yè)導(dǎo)入M化作業(yè)管理流程，如欲成功達(dá)到，需要幾個(gè)關(guān)鍵性的核心條件組成，重點(diǎn)為合理的工作流程設(shè)計(jì)、易于操作的使用介面、適當(dāng)?shù)某杀究剂浚由线x擇適合的資訊科技工具─RFID加上工業(yè)級(jí)PDA，為巡檢作業(yè)的效率進(jìn)化，提供了一個(gè)具體有效率的完美詮釋。

 　　（文/精聯(lián)電子（股）臺(tái)灣營業(yè)中心管理群．李明學(xué)經(jīng)理)

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